Uwaga – od 10.11.2023 prosimy kierować zwroty pod nowy adres:
The Nude
ul. Piłsudskiego 74/319,
50-020 Wrocław
tel: 502-660-001 (prosimy o używanie wyłącznie do nadawania zwrotów)
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie thenude.pl produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).
Produkty nie będą podlegały zwrotowi w przypadku gdy:
- Widoczny będzie jakikolwiek ślad ich użytkowania : pobrudzenie, pozostałość makijażu, uszkodzenie.
- Zwracany produkt nie będzie posiadał oryginalnej metki.
- Produkty zostały wyprane lub odplamione.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, produkt należy odesłać najlepiej w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (do pobrania tutaj).
Adres do zwrotów:
The Nude
ul. Piłsudskiego 74/319,
50-020 Wrocław
tel: 502-660-001 (prosimy o używanie wyłącznie do nadawania zwrotów)
Ważne
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub do paczkomatu.
- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony, dotyczy to również obuwia wraz z ich oryginalnym kartonem.
- Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
Jeżeli otrzymałaś/eś towar zgodny z zamówieniem, jednak rozmiar nie pasuje – skorzystaj z procedury zwrotu.
Zgodnie z naszym regulaminem nie prowadzimy wymian towaru.
Jeżeli otrzymałaś/eś towar niezgodny z zamówieniem niezwłocznie skontaktuj się z nami mailowo send@thenude.pl a my zlecimy odbiór paczki (zlecenie odbioru opłacane jest przez naszą firmę).
Thenude.pl ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks Cywilny. Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, thenude.pl zwróci jego koszt.