Uwaga! Od 29 września 2025 roku zwroty prosimy kierować pod NOWY adres:
The Nude
M. Skłodowskiej-Curie 55/ 418
50-369 Wrocław
tel: 502-660-001 (służy wyłącznie do nadawania zwrotów)
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie thenude.pl produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).
Produkty nie będą podlegały zwrotowi w przypadku gdy:
-
-
- Widoczny będzie jakikolwiek ślad ich użytkowania : pobrudzenie, pozostałość makijażu, uszkodzenie.
-
- Zwracany produkt nie będzie posiadał oryginalnej metki.
- Produkty zostały wyprane lub odplamione.
-
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, produkt należy odesłać najlepiej w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (do pobrania tutaj).
Adres do zwrotów:
The Nude
ul. M. Skłodowskiej-Curie 55/418
50-369 Wrocław
tel: 502-660-001 (prosimy o używanie wyłącznie do nadawania zwrotów)
Ważne
-
-
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub do paczkomatu.
-
- Mając na uwadze bezpieczeństwo, higienę i komfort klientek nie akceptujemy zwrotów ani wymian strojów kąpielowych.
-
- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony, dotyczy to również obuwia wraz z kartonem.
-
- Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
-
- W przypadku nieodebrania przesyłki z Paczkomatu koszt zwrotu przesyłki ponosi Klient.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
-
Jeżeli otrzymałaś/eś towar zgodny z zamówieniem, jednak rozmiar nie pasuje – skorzystaj z procedury zwrotu.
Zgodnie z naszym regulaminem nie prowadzimy wymian towaru.
Jeżeli otrzymałaś/eś towar niezgodny z zamówieniem niezwłocznie skontaktuj się z nami mailowo send@thenude.pl .
Thenude.pl ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks Cywilny. Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, thenude.pl zwróci jego koszt.