Zwroty należy kierować pod adres:
The Nude
M. Skłodowskiej-Curie 55/ 418
50-369 Wrocław
tel: 502-660-001
(telefon techniczny, służy WYŁĄCZNIE do nadawania zwrotów)
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie thenude.pl produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).
Produkty nie będą podlegały zwrotowi w przypadku gdy:
-
-
- Zwracany produkt nie będzie posiadał oryginalnej metki.
- Widoczny będzie jakikolwiek ślad ich użytkowania : pobrudzenie, pozostałość makijażu, uszkodzenie.
-
Produkty zostały wyprane lub odplamione.
-
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, produkt należy odesłać najlepiej w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (do pobrania tutaj).
Adres do zwrotów:
The Nude
ul. M. Skłodowskiej-Curie 55/418
50-369 Wrocław
tel: 502-660-001 (numer techniczny, wyłącznie dla kurierów)
Ważne:
-
-
- W przypadku nieodebrania przesyłki z Paczkomatu koszt zwrotu przesyłki ponosi Klient.
-
- Mając na uwadze bezpieczeństwo, higienę i komfort klientek nie akceptujemy zwrotów ani wymian strojów kąpielowych.
-
- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony, dotyczy to również obuwia wraz z kartonem.
-
- Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
-
-
Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub do paczkomatu.
- W przypadku nieodebrania przesyłki z Paczkomatu koszt zwrotu przesyłki ponosi Klient.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
- Warunkiem skorzystania z darmowej dostawy jest utrzymanie wartości zamówienia na poziomie co najmniej 500 zł po ewentualnym zwrocie części zamówienia. Jeżeli po dokonaniu zwrotu wartość zamówienia spadnie poniżej kwoty 500 zł, Klient traci prawo do darmowej dostawy. W takim przypadku kwota należnego zwrotu zostanie pomniejszona o koszt wybranej przez Klienta formy dostawy.
- W przypadku promocji polegającej na dodaniu skarpet The Nude gratis do zamówień o wartości co najmniej 400 zł, warunkiem zachowania prawa do produktu gratis jest utrzymanie wartości zamówienia na poziomie co najmniej 400 zł po ewentualnym zwrocie całości lub części zamówienia.
-
Jeżeli otrzymałaś/eś towar zgodny z zamówieniem, jednak rozmiar nie pasuje – skorzystaj z procedury zwrotu.
Zgodnie z naszym regulaminem nie prowadzimy wymian towaru.
Jeżeli otrzymałaś/eś towar niezgodny z zamówieniem niezwłocznie skontaktuj się z nami mailowo send@thenude.pl .
Thenude.pl ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks Cywilny. Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, thenude.pl zwróci jego koszt.